Pegawai Negeri di KBB Diberikan Pelatihan, Berfokus pada Peningkatan Kualitas Layanan Publik

Seiring upaya kita meningkatkan layanan publik, pelatihan bagi pegawai negeri di Bandung Barat menekankan konsep keunggulan layanan, dengan fokus pada empati dan profesionalisme. Inisiatif ini bukan sekadar formalitas; ini merupakan komitmen bersama oleh seluruh personil ASN di UPTD Puskesmas Karangreja untuk meningkatkan standar layanan kesehatan publik. Dengan berpartisipasi dalam program ini, kami telah mengambil langkah untuk meningkatkan kualitas layanan, mengakui bahwa setiap interaksi dengan publik adalah kesempatan untuk membangun kepercayaan dan menunjukkan dedikasi kami.

Pelatihan tersebut mencakup topik-topik penting yang sejalan dengan nilai-nilai inti ASN, khususnya prinsip BerAKHLAK, yang mencakup integritas, akuntabilitas, dan perilaku yang berorientasi pada layanan. Kami percaya bahwa penyampaian layanan publik yang efektif bergantung pada atribut inti ini. Dengan menanamkan nilai-nilai ini pada pegawai negeri kami, kami tidak hanya menargetkan kepatuhan; kami sedang membina budaya keunggulan yang resonan di seluruh komunitas kami.

Fokus pada empati memungkinkan kami untuk terhubung dengan publik secara pribadi, yang sangat penting dalam menangani kebutuhan dan kekhawatiran mereka. Kami juga harus mengakui pentingnya menjaga integritas sambil menghindari praktik korupsi. Pelatihan ini menguatkan ide bahwa perilaku etis adalah sesuatu yang tidak dapat ditawar dalam layanan publik.

Kami menyadari bahwa setiap pelanggaran dalam integritas dapat secara signifikan mengurangi kepercayaan publik, yang merupakan dasar dari misi kami. Oleh karena itu, melalui inisiatif pengembangan berkelanjutan, kami sedang membekali ASN dengan alat dan pengetahuan yang diperlukan untuk secara konsisten menjaga standar etis ini.

Hasil yang diharapkan dari program pelatihan komprehensif ini termasuk peningkatan kualitas layanan kesehatan dan peningkatan kepercayaan publik. Ketika publik melihat kami secara aktif terlibat dalam meningkatkan keterampilan dan pengetahuan kami, mereka lebih cenderung merasa percaya pada layanan yang kami berikan.

Selanjutnya, saat kami memperkuat akuntabilitas di antara ASN, kami menciptakan lingkungan di mana warga merasa nyaman menyuarakan kekhawatiran dan saran mereka, yang lebih lanjut berkontribusi pada peningkatan layanan.

Efektivitas pelatihan adalah hal yang sangat penting. Tidak cukup hanya menghadiri lokakarya; kami perlu menerapkan apa yang kami pelajari dalam skenario dunia nyata. Komitmen untuk aplikasi praktis ini pada akhirnya akan membawa kami untuk beradaptasi lebih efektif dengan kebutuhan masyarakat yang berubah.

Saat kami secara kolektif terlibat dalam sesi pelatihan ini, kami tidak hanya memenuhi persyaratan tetapi juga secara aktif berpartisipasi dalam proses transformasi yang meningkatkan efektivitas layanan publik secara keseluruhan.